Royal Design was founded in 1999 and today Royal Design Group AB consist of the two brands RoyalDesign and Rum21, two of the Nordics' leading brands within home furnishing and design. Our vision is to help our customers create memorable homes that hold memorable experiences, framing all of life's important moments.
We have offices in Stockholm as well as in Nybro, Kalmar, where we also have our newly built Auto Store warehouse. Additionally, we have a physical store located in central Stockholm at Kungsgatan 27. Our workforce is continuously growing and currently consists of 130 fantastic employees. Royal Design Group is a strong, growing business operating globally, always on the lookout for new amazing talent to join our fun, fast paced and exciting journey!
Become part of our team
We are always looking for passionate, talented employees who want to join us on our journey - submit your application to become a Royal today!
Who are we?
Our community at Royal Design Group is prestige-free, creative, dedicated, and full of team spirit! Everyone from our warehouse personnel to store employees play a crucial part in our vision to becoming the number one choice for our customers when furnishing their homes, creating memorable homes and making life at home more beautiful.
We are committed
We have fun!
We are teamplayers
Open positions
Below you will find all our currently available positions. If you find something that fits, submit your application today!
Teamleader till kundtjänst – Royal Design Group
Royal Design Group söker en Teamleader till vårt kundserviceteam. Vi söker en närvarande och operativ ledare som brinner för kundupplevelse, teamutveckling och struktur. I rollen har du fullt personalansvar för teamet i Nybro och arbetar samtidigt operativt i kundservice tillsammans med dina medarbetare.
Du blir en nyckelperson i vår pågående utvecklingsresa där vi förbättrar arbetssätt, samarbeten och kundupplevelser. Vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö, skapar trygghet i förändring och leder genom engagemang och tydlighet.
Om rollen
Som Teamleader ansvarar du för den dagliga driften av kundservice. Du coachar och utvecklar teamet, följer upp KPI:er och säkerställer hög kvalitet i kundärenden. Rollen kombinerar ledarskap med ett tydligt operativt ansvar och ett nära samarbete med andra avdelningar.
Exempel på arbetsuppgifter
• Fullt personalansvar för kundserviceteamet
• Leda, coacha och utveckla teamet i vardagen
• Arbeta operativt i kundservice
• Säkerställa att mål för kundnöjdhet och effektivitet uppnås
• Följa upp resultat, flöden och bemanning
• Driva förbättrings- och utvecklingsinitiativ
• Delta i tvärfunktionella samarbeten
Kvalifikationer
• Erfarenhet av personalansvar inom kundservice eller serviceverksamhet
• Minst 3 års erfarenhet av service/kundkontakt
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift
• God systemvana och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
• Meriterande med nordiska språkkunskaper
Vi tror att du är
• Coachande, trygg och engagerande som ledare
• Utvecklingsinriktad och lösningsorienterad
• Strukturerad men flexibel
• Samarbetsorienterad och drivande
Vi erbjuder
• En central roll i ett bolag i utveckling
• Ett engagerat team och god arbetsmiljö
• Fast lön, kollektivavtal, friskvårdsbidrag och tjänstepension
• Personalrabatter och varierad arbetsvardag
Praktisk information
• Omfattning: Heltid
• Anställningsform: Tillsvidare
• Placering: Nybro
• Arbetstider: Måndag–fredag, 8–17
• Start: Enligt överenskommelse
Royal Design Group AB
Royal Design är ett av Nordens ledande inredningsbutiker på nätet. Sedan starten 1999, då bolaget var inriktat på e-handel av svenska premiumvarumärken mot den amerikanska marknaden, har bolaget växt kraftigt. Varje månad har vi miljontals besökare som kommer till oss för inspiration, information och det senaste inom trender och design, vilket gör oss till den främsta online-destinationen i Norden för konsumenter inom möbler, belysning, inredning samt glas och porslin. Idag finns bolaget representerat online på över 13 marknader.
About Story House Egmont
Story House Egmont är ett av Nordens ledande och mest traditionsrika medieföretag. Vi är passionerade historieberättare och står bakom några av landets populäraste varumärken. Inom våra tre huvudområden – Media, E-commerce och Agencies – utvecklar vi engagerande innehåll, högkvalitativa produkter, innovativa tjänster och personliga mötesplatser. Vår ägare är den nordiska mediekoncernen Egmont tillsammans med Nordisk Film, TV 2 i Norge och det danska bokförlaget Lindhardt og Ringhof. Egmont är en stiftelse som varje år delar ut en stor del av sitt överskott för att stötta utsatta barn och ungdomar.
We bring stories to life!
Ansökan
Sista ansökningsdag är 16e januari. Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan därför komma att tillsättas innan annonsens upphörande. Välkommen med din ansökan!
If you don't find anything that fits…
…submit an open application!
Candidate portal
If you have previously applied for a job or registered your interest in working with us - here you can see your basic information, previous applications. You can also request deletion of your data. Enter your email address to access your profile.